Personvernerklæring

Velkommen til Mellom Linjene. Ditt personvern er ekstremt viktig for oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, og beskytter din personlige informasjon når du besøker vår nettside, handler i vår butikk, eller benytter våre tjenester.

1. Ansvarlig for behandlingen

Mellom Linjene, med forretningsadresse 11 Kirkegata, Sentrum, 0153 Oslo, Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn i forbindelse med driften av vår virksomhet.

2. Hvilken informasjon samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby våre tjenester og forbedre din opplevelse:

• Informasjon du gir oss direkte: Dette inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og betalingsinformasjon når du kjøper bøker, melder deg på diskusjonsgrupper, arrangementer, eller abonnerer på våre nyhetsbrev.
• Informasjon fra din bruk av våre tjenester: Når du besøker vår nettside, samler vi inn data som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende nettsteder, sider du har besøkt, og tidspunkt for besøket. Dette gjøres for å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukerbevegelser og samle demografisk informasjon.
• Informasjon relatert til dine preferanser: Dette kan inkludere foretrukne sjangre, forfattere eller emner basert på dine tidligere kjøp eller interesser uttrykt i diskusjonsgrupper, slik at vi kan gi mer relevante anbefalinger og tilby skreddersydde leseopplevelser.

3. Hvordan bruker vi informasjonen?

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• For å behandle bestillinger og levere produkter: Når du handler hos oss, bruker vi din informasjon for å fullføre transaksjonen og sende deg bøkene.
• For å administrere arrangementer og diskusjonsgrupper: Din informasjon brukes til registrering, kommunikasjon om arrangementer, og for å tilrettelegge for deltakelse.
• For å forbedre våre tjenester og nettsiden: Vi analyserer bruksdata for å forstå hvordan besøkende interagerer med våre tilbud, noe som hjelper oss med å optimalisere innhold og brukervennlighet.
• For markedsføring og kommunikasjon: Med ditt samtykke sender vi deg nyhetsbrev, informasjon om nye utgivelser, anbefalinger, og invitasjoner til arrangementer som vi tror kan være av interesse for deg.
• For å overholde juridiske forpliktelser: Vi behandler informasjon der det er nødvendig for å oppfylle juridiske krav eller svare på lovlige forespørsler fra myndighetene.

4. Juridisk grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende grunnlag i samsvar med GDPR:

• Samtykke: Hvis du har gitt ditt eksplisitte samtykke til spesifikke behandlingsformål, for eksempel for å motta nyhetsbrev.
• Avtaleoppfyllelse: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale vi har med deg, for eksempel ved kjøp av bøker.
• Rettslig forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse vi er underlagt, for eksempel bokføringsregler.
• Berettiget interesse: Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til våre berettigede interesser, forutsatt at disse ikke overstyres av dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter. Dette inkluderer forbedring av våre tjenester og markedsføring.

5. Deling av informasjon

Vi deler kun din personlige informasjon med tredjeparter når det er nødvendig for å tilby våre tjenester eller når vi er juridisk pålagt. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: For eksempel betalingsformidlere, fraktselskaper, og IT-tjenesteleverandører som hjelper oss med å drifte nettsiden og våre systemer. Disse tredjepartene er kontraktuelt bundet til å beskytte din informasjon og kun bruke den til de formålene Mellom Linjene spesifiserer.
• Juridiske forpliktelser: Hvis vi er lovlig pålagt å utlevere informasjon, for eksempel til offentlige myndigheter.

Vi selger aldri dine personopplysninger.

6. Databehandling utenfor EØS

I visse tilfeller kan det forekomme at personopplysninger behandles av våre tjenesteleverandører utenfor EØS-området. Når dette skjer, sørger vi for at databehandlingen skjer i tråd med EUs personvernforordning (GDPR), for eksempel gjennom bruk av standard personvernværklausuler godkjent av EU-kommisjonen, eller ved å sikre at landet er godkjent av EU-kommisjonen for et adekvat beskyttelsesnivå.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside. De hjelper oss med å huske dine preferanser, analysere nettstedtrafikk, og tilpasse innhold.

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt, for eksempel for å håndtere din handlekurv eller holde deg innlogget.
• Ytelsesinformasjonskapsler: Disse samler inn anonym informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden, slik at vi kan forbedre dens funksjonalitet.
• Funksjonalitetsinformasjonskapsler: Disse husker dine valg for å gi en mer personlig opplevelse, for eksempel språkinnstillinger.
• Markedsføringsinformasjonskapsler: Disse brukes til å vise deg relevante annonser basert på dine interesser.

Du kan administrere og slette informasjonskapsler via innstillingene i din nettleser. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til nettsiden.

8. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter angående din personlige informasjon:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be oss om å rette uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting: I visse tilfeller kan du be om at vi sletter din personlige informasjon.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta din personlige informasjon i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, kan du trekke dette tilbake når som helst.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

9. Lagring av informasjon

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Når din informasjon ikke lenger er nødvendig, vil den bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

10. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger på alvor og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte informasjonen mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

11. Klager

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller relevant lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside.

13. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Mellom Linjene

11 Kirkegata

Sentrum

0153 Oslo

Norge